17-03-2015 Market Segmentation

Pada hari selasa, 17 Maret 2015 mata kuliah Manajemen Pemasaran Jasa Pak Amril tidak bisa hadir sehingga materi tetap disamapaikan oleh teman saya yaitu Putri , Ajeng dan Devi. mereka menjelaskan tentang Market Segmentation dan Market Targeting. berikut resume materi yang saya dapa :)

A.     MARKET SEGMENTATION

1.      Pengertian Segmentasi Pasar

        Secara garis besar, segmentasi pasar dapat diartikan sebagi proses mengelompokkan pasar keseluruhan yang heterogen menjadi kelompok-kelompok atau segmen-segmen yang memiliki kesamaan dalam hal kebutuhan, keinginan perilaku dan atau respon terhadap program pemasaran spesifik.

2.      Pola Dasar Segmentasi Pasar

Pada garis besarnya kita mengenal 3 pola dasar untuk mengelompokkan pasar yaitu:

a.    Geographic segmentation

Pengelompokkan didasarkan atas daerah di mana para penjual membedakan secara teliti, kira-kira daerah mana yang bisa memberikan keuntungan yang berbeda-beda. Faktor demografi misalnya adanya beda daerah sejuk dan daerah panas.

b.    Demographic segmentation

Untuk membedakan berbagai macam kelompok atas dasar keadaan suatu masyarakat yang berubah (demographic variables) seperti misalnya pengelompokkan dalam bidang umur, jenis kelamin, dan besarnya family, pendapatan, jabatan kepala keluarga, pendidikan, siklus penghidupan keluarganya (family life cycle), pengelompokkan bidang agama, social, suku.

c.    Psychographic Segmentation

Mencoba membedakan berbagai macam kebutuhan pembeli, timbul sebagai hasil dan kenvataan bahwa kebutuhan pembeli lebih berbeda sepanjang life style atau personality life daripada demographic lives.

Kelompok Psychographic ini adalah:

1)      Swingers :   mereka yang selalu mencari barang up to date 

2)      Seekers : kelompok yang selalu membeli barang-barang yang dapat mencerminkan kedudukan mereka yang tinggì di masyarakat.

3)      Plain Joes : kelompok yang selalu mencari barang-bararig yang biasa, yang tidak mencolok mata, akan tetapi dapat memenuhi kebutuhan.

3. Syarat-syarat segmentasi pasar

Segmen-segmen pasar harus memiliki ciri-ciri berikut:

1) Dapat diukur (measurability):

Sejauh mana ukuran dan daya segmen dapat diukur.

2) Dapat dicapai (accessibility) :

Sejauh apa segmen-segmen tersebut dapat dicapai dan dilayani.

3) Cukup besar (substantiality): 

Sejauh apa segmen-segmen tersebut cukup besar dan menguntungkan.

4) Dapat dilayani (actiontability):

Sejauh apa program yang efektif dapat dirancang untuk menarik dan melayani segmen-segmen tersebut.

4. Prosedur Segmentasi Pasar :

Prosedur segmentasi pasar terdiri dari tiga tahap:

1)      Tahap survey

2)      Tahap analisis

3)      Tahap pembentukan

B.      MARKET TARGETING

1.      Penetapan Pasar Sasaran

Dalam pemilihan segmen pasar, setiap perusahaan perlu mempertimbangkan lima alternatif pola seleksi pasar sasaran:

a)      Single-Segment Concentration

Perusahaan memilih satu segmen pasar tunggal, dengan sejumlah pertimbangan, misalnya keterbatasan dana; adarya peluang pasar yang belum banyak digarap atau bahkan diabaikan pesaing; atau perusahaan menganggap segmen tersebut sebagai landasan untuk ekspansi ke segmen lainnya.

b)      Selective Specialization

Dalam strategi ini, perusahaan memilih sejumlah segmen pasar yang menarik dan sesuai dengan tujuan dan sumber daya yang dimiliki.

c)      Market Specialization

Dalam strategi ini, perusahaan berspesialisasi pada upaya melayani berbagai kebutulan dari suatu kelompok pelanggan tertentu.Sebagai contoh, perusahaan yang berkonsentrasi pada kebutuhan balita.

d)      Product Specialization

Dalam spesialisasi produk, perusahaan memusatkan diri pada pembuat produk tertentu yang akan dijual kepada berbagai segmen pasar. Contoh, produsen mikroskop yang menjual kepada laboratorium universitas, pemerintah, dan komersial.

e)      Full Marker Coverage

Dalam strategi  perusahaan, berusaha melayani semua kelompok pelanggan dengan semua produk yang mungkin dibutuhkan serta diperlukan sumber daya yang sangat besar. Contoh perusahaan yang melaksanakan strategi ini antara lain IBM (pasar komputer), Coca Cola.

2.   Memilih Strategi Sasaran Pemasaran

Berbagai ciri khusus penjual produk atau pasar akan memberi batas pada pilihan terhadap strategi sasaran pemasaran:

a.      sumber-sumber perusahaan

b.      Kebersamaan produk (homogeni produk)

c.       tingkat produksi dalam daur hidup

d.      keserbasamaan pasaran (homogenitas)

e.      Siasat pemasaran bersaing.